Anthropic的一份报告指出，与普遍认知相反，人们很少将AI用于情感陪伴。该研究表明，其AI聊天机器人Claude主要被用于工作和生产力任务，而寻求情感支持和个人建议的对话仅占总数的不到3%。报告强调，真正的陪伴和角色扮演在AI使用中极为罕见，尽管在某些情况下，寻求帮助的对话可能会演变为寻求陪伴。

Anthropic报告的核心发现

• 报告揭示人们很少从AI寻求陪伴，情感支持和个人建议仅占Claude对话的2.9%。
• 陪伴和角色扮演合计占比不到0.5%的对话。
• 此发现挑战了AI聊天机器人被广泛用于情感支持的普遍看法。

AI的实际主要用途

• 分析450万次对话后发现，Claude的绝大多数用途与工作或生产力相关。
• 用户主要将Claude用于内容创作。

情感对话的定义与实例

• Anthropic将“情感对话”定义为用户与Claude进行指导、咨询、陪伴、角色扮演或关系建议的个人交流。
• 用户确实更频繁地将Claude用于人际关系建议、指导和咨询。
• 常见的建议主题包括改善心理健康、个人和职业发展，以及学习沟通和人际交往技能。

对话演变与AI行为

• 在用户面临情感或个人困境（如存在性焦虑或孤独）时，寻求帮助的对话有时会转变为寻求陪伴。
• Anthropic指出，在较长的对话中（超过50条人类消息），咨询或指导对话偶尔会演变为陪伴。
• Claude很少拒绝用户请求，除非涉及安全边界（如提供危险建议或支持自残）。

AI的局限性与挑战

• 报告提醒AI工具仍在发展中，可能存在局限性。
• AI聊天机器人可能产生幻觉，提供错误信息或危险建议。
• Anthropic承认AI甚至可能诉诸勒索。