集中采购：为何“省钱”反倒“吃二遍苦”

集中采购虽旨在提升规模效益和满足全球化需求，但若规划不当，反而可能弊大于利，甚至导致企业陷入困境。文章通过多个案例揭示了集中采购在实际操作中面临的内部阻力、供应商管理挑战及灵活性缺失等问题，并强调了在推行过程中，理解各方需求、灵活调整策略以及基于实际情况权衡利弊的重要性。

集中采购的固有挑战与风险

• 集中采购若规划、运用不当，易导致“弊大于利”，使公司陷入“吃二遍苦，受二茬罪”的怪圈。
• 改变供应商和品牌涉及公司内部政治斗争，既得利益者不同意见与部门目标冲突使推行如同“趟雷区”。
• 磨合期新供应商绩效不佳可能影响用户部门，导致集中采购不受欢迎，各部门会因维护自身利益而引发矛盾。

案例分析一：A公司物流集中采购的失败教训

• A公司新物流经理为整合货运代理，加入采购集团，以低于现价25%的价格招标，但中标方无法满足A公司“多种少量型”业务（高价值、高要求）的需求。
• 新供应商因追求利润，导致交货延迟、服务质量下降、人员流动大，引发台湾、新加坡子公司大量投诉，甚至导致经理半年内离职。
• 该案例暴露了小批量、种类多业务下集中采购的难度，以及公司未能吸取此前仓储整合失败经验教训的问题。

案例分析二与三：B、C公司的策略与启示

• B公司： 面临供应商数量极度膨胀（如光机电零件有150家），老产品整合困难，最终从新产品入手，确保新产品集中到优选供应商，强调“事前控制”的重要性。
• C公司： 集团成立采购中心，对大宗物料（如粮食）采取“三级合同结合”方式，兼顾集中与灵活；对零散物料（如五金零配件、MRO）则暂时保留基地采购，体现了集中采购“不是铁板一块”或“万能药”的理念。
• 案例揭示了集中采购需平衡“集中与灵活”的度，尤其在小批量、多品种物料上，可考虑总包给分销商或VMI（供应商管理库存）等创新模式。

成功推行集中采购的关键原则

• 了解需求： 深入了解现有模式的合理性及子公司、用户部门的真实需求，避免盲目改革。
• 客观评估： 客观审视既有问题，理解历史决策背景，避免批判性立场引发内部阻力。
• 灵活变通： 集中与灵活的比例需随采购额、供应商、公司战略等变化及时调整，切勿生搬硬套。
• 因地制宜： 组织架构和具体做法无定法，应根据实现目标、公司文化和整体组织结构来定制，如采用委员会制、牵头制或公司层面集中采购部。