听懂PM发散，说出收敛：高效沟通促创新落地
qingqing zeng
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8-8原野: 跟有些产品经理开会，感觉就像在经历一场头脑风暴龙卷风。各种新点子、新方向一个接一个地砸过来，有时候真的会觉得，这思路也太发散了吧？
晓曼: 哈哈，我懂。但有意思的是，很多顶尖的产品经理，他们这种“发散”背后其实是极其严密的逻辑。那些看似天马行空的想法，往往都踩在某个数据、用户痛点或者市场机会上。
原野: 哦？你是说，我们不能只看热闹，得看懂门道。那面对这种“点子多、脑回路快”的同事，第一步该怎么接招？
晓曼: 对，关键就是别急着说“行”或者“不行”。第一步是先学会“听懂”他们的发散，试着去理解，他为什么会这么想？这个想法背后的意图或者说他看到了什么我们没看到的机会，这比什么都重要。
原野: 我明白了，先不急着判断，而是尝试理解。那具体到沟通上，当他抛出一个新想法时，我应该怎么回应呢？总不能就“嗯嗯啊啊”吧。
晓曼: 当然不能。一个特别好用的方法，就是先用你自己的话，把他那个天花乱坠的想法复述一遍。比如你可以说：“我理解一下，你的意思是不是想通过A功能，来解决B用户的C问题？”这么做，一方面是确认你没理解错，另一方面，对方会觉得你真的在认真听，被尊重了。
原野: 这个方法好，既能同步认知，又能建立信任。那确认完理解之后呢？怎么把他从天上拉回地面？
晓曼: 接下来就是最关键的一步，把他这个想法，变成一个可以验证的“假设”。你可以说：“这个想法很有意思，我们能不能把它当成一个假设，比如我们‘假设’上线这个功能后，用户的留存率会提升5%，然后我们设计一个小范围的A/B测试来验证一下？”
原野: 哇，这个思路太妙了！这已经不是简单的沟通技巧了。这简直是把PM那些天马行空的创意，直接框定成了一个可以被科学检验的“产品实验”啊。
晓曼: 没错！你这么做，其实是给了他的创意一个“安全网”。他会知道，就算这个想法不完美，我们也不是一棍子打死，而是有方法去验证、去迭代。这反而能让他更大胆、更放心地去探索，而不是束手束脚。说白了，高效的沟通就是要能听懂他的发散，也能说出如何收敛。
原野: 理解了思路，也学会了引导收敛，最后一步肯定就是怎么把这些靠谱的想法真正推落地了。这里面，像是建立共同目标、用更结构化的方式去表达，还有理解他这么做的“Why”，是不是就特别关键了？
晓曼: 是的，这些都是为了确保大家最终能同频共振。你理解了他的底层逻辑，他采纳了你的验证方法，最后一起把这个创意拆解成具体的任务、排好优先级，这个创新的想法才算真正走在了落地的路上。
原野: 这么听下来，和这种厉害的PM合作，虽然烧脑，但收获也巨大。最后，能帮我们再总结一下今天聊到的核心要点吗？
晓曼: 当然。简单来说就三点。第一，要认识到PM的发散思维背后，往往有严谨的逻辑支撑。第二，沟通时，先用复述来确认理解，再用“假设-验证”的思路来引导创意收敛。最后，通过建立共同目标和同理心，把好点子真正变成可执行的方案。能跟这样的人高效合作，不光产品能成长，对我们自己的能力提升也是巨大的。