技术支持

联系方式

技术支持邮箱：support@marswave.ai

企业方案：企业定制集成和大规模使用需求，请查看企业定价或直接联系支持团队。

提交问题时请附带：

• 完整的 API 请求和响应日志
• episodeId（如适用）
• 错误码和错误信息
• 预期行为与实际行为对比

常见问题

Q: 如何获取 API Key？

访问 API Key 设置页面，点击「创建 API Key」即可。详见认证说明。

Q: 为什么返回 21007 错误？

API Key 无效。请检查：

• Authorization 头格式是否为 Bearer $LISTENHUB_API_KEY
• API Key 是否完整复制
• API Key 是否仍然有效

Q: 积分不足怎么办？

• 购买积分包获取永久积分
• 升级订阅计划获取更多月度积分
• 企业用户请联系支持团队

Q: 如何判断任务是否完成？

轮询查询接口，当 processStatus 为 success 时表示完成，failed 表示失败。推荐轮询策略见快速开始。

Q: 支持哪些音频格式？

• M3U8 流式音频（推荐实时播放）
• MP3 完整音频（推荐下载）

术语表