Como resgatar um código da ListenHub

Um código de resgate libera uma assinatura da ListenHub. Inserir o código leva cerca de trinta segundos; por isso, a maior parte deste guia trata da outra parte: o que as mensagens de erro significam e como verificar se o código realmente foi aplicado.

Resgatar um código

1. Entre na conta primeiro. Os códigos ficam vinculados a uma conta. Clicar em Apply sem estar conectado leva você à página de login, sem resgatar nada.
2. Abra a página de resgate. Você também pode chegar por meio do rodapé da página de preços, onde o link aparece como Redeem Membership, ao lado de Topup Credits.
3. Digite o código e clique em Apply. O botão permanece inativo até que exista conteúdo no campo.
4. Aguarde “Redemption successful.” A ListenHub leva você de volta à página inicial com o plano ativo.

Esse é o fluxo completo. O restante serve para quando a etapa 3 apresenta algum problema.

De onde vêm os códigos

Os códigos são emitidos pela ListenHub, normalmente em uma promoção, por um parceiro ou em um evento da comunidade. Se o seu veio de outro lugar, é provável que não funcione.

Um código não é o mesmo que um pacote de créditos. Você compra pacotes em Topup Credits para aumentar o saldo; um código ativa uma assinatura. Cada código também é de uso único: depois de resgatado, está gasto.

Quando um código é rejeitado

O campo fica vermelho e informa o motivo. Os casos abaixo cobrem quase todas as situações.

“Redemption code does not exist.” Quase sempre é um problema de digitação, não um código inválido. Verifique se a cópia incluiu um espaço no final, se há uma letra O maiúscula no lugar do número zero ou se uma quebra de linha no e-mail cortou o código. Digite-o novamente à mão antes de desistir.

“Redemption code has already been used.” Significa exatamente isso. Se você sabe que nunca o resgatou, provavelmente a pessoa que o encaminhou já o usou.

“Already subscribed, cannot purchase again.” A mensagem pode aparecer se você já tiver um plano ativo, pois o resgate cria uma assinatura em vez de acrescentar algo à atual. Aguarde o fim do período de cobrança ou peça ajuda ao suporte.

Você chega à página de login e nada é resgatado. Você não estava conectado. Entre na conta e tente novamente; o código continua intacto.

Se nenhuma dessas situações se aplicar, fale com o suporte e envie o código e a mensagem exata exibida.

Confirmar que os créditos chegaram

Abra Settings → Plan. A tela mostra Total Credits, e o ícone de informação ao lado divide esse total em saldos com comportamentos diferentes:

• Time-limited Credits — expiram em uma data definida
• Subscription Credits — concessão do plano, redefinida a cada ciclo na data indicada
• Permanent Credits — nunca expiram
• Banana Pro free quota — franquia diária de imagens, contada separadamente dos créditos

A ordem de uso é fixa: primeiro os créditos com prazo, depois os da assinatura e por fim os permanentes. Assim, os que expiram são gastos antes dos que não expiram. O guia de créditos explica todas as regras.

Para ter uma ideia do que o saldo permite: um podcast com IA de cinco minutos custa cerca de 24 créditos, dez minutos de texto para fala cerca de 40 e uma imagem 2K custa 15. Agora é só usar.