Comment utiliser un code ListenHub
Activez un code d’abonnement ListenHub en moins d’une minute : où le saisir, ce que signifie chaque message de refus et comment vérifier l’arrivée des crédits.
Un code permet d’activer un abonnement ListenHub. Sa saisie prend environ trente secondes ; l’essentiel de ce guide porte donc sur l’autre partie : comprendre les messages d’erreur et vérifier que le code a bien été appliqué.
Utiliser un code
- Connectez-vous d’abord. Les codes sont rattachés à un compte. Si vous cliquez sur Apply sans être connecté, vous êtes envoyé vers la page de connexion et rien n’est activé.
- Ouvrez la page d’activation. Vous pouvez aussi y accéder en bas de la page des tarifs, via le lien Redeem Membership placé à côté de Topup Credits.
- Saisissez votre code et cliquez sur Apply. Le bouton reste inactif tant que le champ est vide.
- Attendez le message « Redemption successful. ». ListenHub vous renvoie à l’accueil avec le forfait actif.
C’est tout. La suite concerne les cas où l’étape 3 refuse de coopérer.
D’où viennent les codes
Les codes sont émis par ListenHub, généralement dans le cadre d’une promotion, d’un partenariat ou d’un événement communautaire. Si le vôtre vient d’ailleurs, il risque de ne pas fonctionner.
Un code n’est pas un pack de crédits. Les packs s’achètent dans Topup Credits et augmentent un solde ; un code active un abonnement. Chaque code est à usage unique : une fois utilisé, il est consommé.
Lorsqu’un code est refusé
Le champ devient rouge et indique la raison. Les cas suivants couvrent presque toutes les situations.
« Redemption code does not exist. » Il s’agit presque toujours d’une erreur de saisie plutôt que d’un code périmé. Vérifiez qu’un espace final n’a pas été copié, qu’un O majuscule ne remplace pas un zéro ou qu’un retour à la ligne dans l’e-mail n’a pas coupé le code. Retapez-le manuellement avant d’abandonner.
« Redemption code has already been used. » Le message est explicite. Si vous êtes certain de ne jamais l’avoir utilisé, la personne qui vous l’a transféré l’a probablement fait.
« Already subscribed, cannot purchase again. » Ce message peut apparaître si un forfait est déjà actif, car l’utilisation du code crée un abonnement au lieu de s’ajouter à l’existant. Attendez la fin de la période de facturation ou demandez de l’aide au support.
Vous arrivez sur la page de connexion et rien n’est activé. Vous n’étiez pas connecté. Connectez-vous et recommencez : le code n’a pas été consommé.
Si aucun de ces cas ne correspond, contactez le support en joignant le code et le message exact affiché.
Vérifier l’arrivée des crédits
Ouvrez Settings → Plan. La valeur Total Credits apparaît, et l’icône d’information voisine détaille les catégories qui se comportent différemment :
- Time-limited Credits — expirent à une date définie
- Subscription Credits — crédits du forfait, réinitialisés à chaque cycle à la date indiquée
- Permanent Credits — n’expirent jamais
- Banana Pro free quota — quota quotidien d’images, compté séparément des crédits
L’ordre de dépense est fixe : crédits limités dans le temps, puis crédits d’abonnement, puis crédits permanents. Les crédits qui expirent sont ainsi utilisés en premier. Le guide des crédits détaille toutes les règles.
Pour situer ce que permet le solde : un podcast IA de cinq minutes coûte environ 24 crédits, dix minutes de synthèse vocale environ 40, et une image 2K, 15. Il ne reste plus qu’à les utiliser.
